Shopify
Order Tagger - 更高效的订单标签管理工具

我们的愿景,是希望提高在运营管理一家Shopify 店铺的自动化程度,减少这中间各类重复耗时的工作,减轻店主的负担,提高店铺的收益。

这是我们在Shopify App进行的第一次尝试,通过为订单自动化打标签这件事,不仅能提高店主处理订单的效率,也能挖掘出订单内的潜在价值。

课题

当一家店铺每天有大量订单进入的时候,如何对不同订单进行快速的对应处理,比如分类打包,分批发货等等,是主要的工作。

同时,每家订单对于如何处理订单的方式也有各自的习惯,比如,有些店铺会优先处理金额大的订单,因为是重要客户,有些店铺会统一处理同一类型的产品。

还有店铺,除了处理订单本身之外,还希望通过订单能挖掘客户价值。

方案

为了能够满足客户的不同需求,我们打算充分利用Shopify订单内的标签这一属性。店主可以通过标签,快速找到某一类特定的订单,之后,无论是需要打包发货,还是优先处理,就可以游刃有余了。

这里有一个最核心的问题是,如何通过自动化的方式,为订单打上正确的标签?

为了解决这个问题,我们采用了两个方式:

  1. 设置规则(Workflow)

规则是自动化打标签的条件,我们允许店主从产品,金额,发货,客户,支付等多个纬度,设置需要的条件,比如,可以设置规则为「订单金额大于10000」,设置标签为「大额订单」。这样,所有满足这个规则的订单,都会自动打上「大额订单」的标签,大客户就不会轻易错过了。

  1. 规则模版(Template)

对于初次使用的店家,可能并不熟悉如何制定规则,针对这类用户,我们提供了规则模版,即已经设置好的常用规则,直接使用即可,方便新店铺快速上手。

通过以上方式,

效果

该产品已于2021年1月份正式上线,目前已有超过20个默认规则可以使用,每天处理订单超千件。

技术

Shopify App / Ruby on Rails / MySQL / React

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